Бизнес PR

  Первый российский блог исключительно о public relations.

Для тех, кто хотел бы узнать больше, но боялся спросить - это по поводу того, как я собираюсь совмещать свой бизнес и работу в банке? А никак! Я выбираю свой бизнес. Поэтому банк DeltaCredit срочно ищет:

Специалист (менеджер) по коммуникациям и связям с общественностью

Западный банк DeltaCredit
200 человек
продажи на территории всей России

Место, условия работы:
Москва, ст. м. Библиотека им. Ленина
2-4 командировки в год по России

Подчинение: Директору по маркетингу

Должностные обязанности:
планирование работы по внутренним и внешним коммуникациям
реализация проектов по поддержанию имиджа банка и программ по формированию или изменению общественного мнения в пользу компании (в т.ч. спонсорство и благотворительность)
работа со СМИ по освещению деятельности банка; написание пресс-релизов, статей; контроль за всей публикуемой в СМИ информации о банке
организация специальных событий, проводимых в целях привлечения внимания общественности к деятельности банка (приемы, презентации, конференции, специальные акции, др.)
ведение программ лояльности клиентов
контроль применения фирменного стиля банка
прямые почтовые рассылки
отслеживание текущих новостей о банке во внутренних и открытых источниках и распространение их среди сотрудников банка
издание и распространение среди сотрудников электронной газеты, наполнение интранета банка
информационная поддержка руководства: речи, презентации, обращения и т.п.

Испытательный срок: 3 месяца

Компенсационный пакет:
зарплата + премия по итогам работы за год до 50% годового дохода
медицинская страховка, оплата обедов, оплата мобильной связи, материальная помощь, оплата учебы
оплачиваемый отпуск 28+3 календарных дней
оплата больничного листка по ТК

Требования к кандидатам:
24-33 года
Высшее бизнес образование (экономика, менеджмент, маркетинг/ реклама/ PR)
Опыт работы на позиции менеджера по связям с общественностью от 3 лет (желательно в банке, на рынке недвижимости или в B2B компаниях)
Опыт работы журналистом как плюс
Английский язык – свободно

Навыки:
Хорошие организационно-административные навыки
Хорошие навыки написания информационно-рекламных тестов на русском и английском
Навыки ведения переговоров и презентаций
Навыки управления несколькими проектами одновременно
Навыки работы в команде
Навыки работы в условиях стресса и сжатых сроков
Знание компьютера на уровне продвинутого пользователя
Личностные качества: сильные навыки коммуникации, ориентированность на результат, структурированность мышления, аналитические способности, инициативность, позитивизм, инновативность и творческий подход, личная организованность и навыки организации, умение самостоятельно работать

Писать: Ольга Базанова, директор по маркетингу банка, obazanova@deltacredit.ru, ссылаясь на этот блог или на меня.

Всем спасибо! Чем быстрее найдут, тем быстрее я передам дела и уйду!

25 сентября, почти через два месяца после последней встречи Московского PR-Клуба, его участники вновь собрались вечером в кафе Vatrushka на м. «Сухаревская», чтобы на этот раз в узком кругу обсудить, как (не) стоит работать со СМИ.

Во встрече участвовали 28 специалистов и директоров по связям с общественностью, а также менеджеров по маркетингу и по рекламе. И хотя все ждали, что на Клубе о себе и других журналистах, а также о пиарщиках и их ошибках расскажут Дмитрий Лисицин («Секрет Фирмы», Headhunter::magazine, пишет о HR), Екатерина Мереминская (Gazeta.ru, пишет об экономике, финансах, бизнесе), но оба журналиста в самый последний момент заявили организаторам, что не могут прийти (пропустили deadline).

К счастью, коллег подменила Людмила Милевская, корреспондент журнала «Финанс», работавшая ранее в «МК» и «Вечерней Москве». Людмила рассказала PR-менеджерам об основных ошибках, которые они делают, выстраивая коммуникацию с медиа, среди которых – настаивание на публикации пресс-релизов, слишком частые звонки СМИ, непонимание специфики и формата издания, попытки давления на журналиста, отсутствие оперативности в ответах на вопросы, гибкости в построении отношений с журналистами и пр. Также Людмила дала несколько советов, как улучшить свои отношения с медиа, например, корреспондент «Финанс» посоветовала пиарщикам чаще общаться с представителями СМИ в неформальной обстановке, не бояться знакомиться и обращаться к журналистам за помощью и советом.

Кроме того, на Клубе выступила Инна Алексеева, PR-менеджер ипотечного банка DeltaCredit, учредитель агентства PR Partner. Она рассказывала о наиболее используемых инструментах работы с масс-медиа, среди которых (в порядке приоритета): выпуск пресс-релизов, организация пресс-завтраков, нестандартных пресс-брифингов, круглых столов, конкурсов и консультаций для читателей СМИ и пр. По словам Инны, «даже при небольшом бюджете на связи с общественностью, можно добиться отличного результата, была бы фантазия».

Доклады вызвали много вопросов, поэтому организаторы решили обсудить тему взаимоотношений со СМИ еще раз через несколько собраний. Следующая встреча Клуба состоится в конце октября, возможная тема — работа с инвесторами.

Вчера сижу читаю в метро глянцевый журнальчик (по-моему, то был Glamour), там интервью с пиарщицей отелей Radisson SAS, она рассказывает, как у них все замечательно. А я вспоминаю, что меня поразило, когда у них останавливалась. Кстати, совсем недавно последний раз.

В начале месяца летала в Сочи на банковский форум со своими топами, мы жили как раз в отеле Radisson SAS Лазурная. Предполагается, что это такой хороший (ну дорогой) 4* отель. Так вот. В конце, когда мы выезжали, нам раздали такие анкетки для клиентов. Очень смешные.

Во-первых, с кучей дурацких вопросов типа: “Понравились ли Вам официанты у бассейна?”, “А официанты в ресторане?”, “А официанты на пляже?” и пр. Во-вторых, анкеты назывались “Теперь Ваша очередь говорить”. Т.е. до этого мы должны были держать язык за зубами в этом гостеприимном отеле. В-третьих (я нахожу это забавным), эти анкеты надо было заполнять особым образом - там были такие специальные кружочки (как в тестах ТОЕФЛ), которые надо было усиленно закрашивать. Просто там галочку поставить нельзя. Удобно, не правда ли? Так и представляю себе, как председатель правления банка с миллионным капиталом, прищурив глаз как школьник, старательно заштриховывает кружочек! Ну, не чудо ли? Надо ли говорить, что анкеты, по словам девушки на ресепшн, никто не сдавал…

В общем, хочешь узнать, что у тебя в компании не так - стань клиентом и пройди весь путь инкогнито, откроешь столько всего интересного!

Простите, что стала реже писать в блог, сейчас очень большая нагрузка из-за… всего, в общем. Я исправлюсь.
След. раз мы Клубом встречаемся в понедельник 25-го сентября, 19.00-21.00 (наконец-то, да ведь?)!
Будем говорить о том, как работать со СМИ (уверена, что все знают и так, но зато будет повод встретиться).

На Клубе расскажут о себе, других журналистах, а также о нас, пиарщиках, и наших ошибках:
Дмитрий Лисицин (”Секрет Фирмы”, Headhunter::magazine, пишет о HR),
Екатерина Мереминская (Gazeta.ru, пишет об экономике, финансах, бизнесе).
Еще некоторые журналисты будут (из “Ведомостей”), но светиться не хотят.

Регистрация прямо тут, в блоге: ФИ, компания, позиция.
Взнос прежний - 300 руб., а для тех, кто собирается продвигать свои услуги, - 600 руб. (надеюсь, желающих не будет).

Моя знакомая ищет. Старые банковские коллеги и друзья, откликайтесь!

Компенсация до 5 000 у.е., английский язык обязателен.
Это западный банк с обширной сетью. Не DeltaCredit.

ОБЯЗАННОСТИ:

Разработка PR стратегии банка
Разработка пресс релизов банка
Работа с прессой по бесплатным и заказным публикациям
Работа с рейтинговыми компаниями по правильному позиционированию банка
Координация работы по изданию годового отчета банка
Координация PR кампании по ребрендингу банка
Участие в издании корпоративного журнала
Налаживание системы пресс мониторинга в банке

НЕОБХОДИМЫЕ НАВЫКИ:

Опыт работы в должности PR менеджера не менее 2 лет (строго PR, не
event и не promo)
Умение планировать рабочее время в соответствии с поставленными задачами
Отличные журналистские навыки (умение писать статьи, пресс релизы,
брать интервью, работать с прессой)
Умение работать на результат
Хорошие коммуникационные навыки

Пишите мне на мыло! Пожалуйста, не надо писать студентам, тем, у кого нет опыта в банковском PR, просто так высылать мне резюме (вдруг другая будет вакансия) не стоит. Спасибо!

Недавно мне позвонили из книжного магазина «Жук Бук». Спросили, не хочу ли я посотрудничать? Как? Так как я все равно много читаю и пишу рецензии на понравившиеся мне книга, то сделка такая «Утром книги, вечером рецензии». По-моему, совсем не плохо.

При этом книги выбираю не я сама, а другой человек, из магазина.

Кстати, всем рекомендую этот способ выбора лит-ры для чтения: когда ты покупаешь книги сам, то каждый раз ненароком натыкаешься на одно и то же, одни и те же идеи, тематика, даже метафоры одни и те же! А если действительно хочется знать что-то новое, позволь другому выбрать книги для тебя. Спроси мнение своего шефа, коллеги, профи, мнение которого ценишь и купи то, что они посоветовали.

Первая книга, которую мне привезли, назвалась в русском переводе «Правила маркетинга от Procter and Gamble», а на английском – Meaningful Marketing («Осмысленный маркетинг»), авторы - Даг Холл и Джеффри Стэмп. Она оказалась 270-страничным трудом с типично библейской (да простят меня верующие) черной обложкой. И, знаете, эта книга вполне может претендовать на то, чтоб стать библией от маркетинга.
Книга состоит из четырех частей:

1. Осмысленный маркетинг против Марионеточного
2. Истины и идеи Осмысленного маркетинга (80 идей)
3. Истины и идеи Марионеточного маркетинга (20 идей)
4. Дополнительные истины и идеи (всего восемь)

Как вы, наверное, уже догадались в первой части речь идет о том, чем отличается осмысленный маркетинг от марионеточного. «Осмысленный маркетинг – это честное сообщение вашим потребителям того, как ваше предложение может реально улучшить их жизнь. < …> Марионеточный маркетинг – это использование различных уловок, грубой силы массированных рекламных кампаний и бесконечных манипуляций с ценой, чтобы заставить потребителя сделать покупку».

Во-второй приводятся идеи, которые можно использовать и которые, по мнению авторов, можно отнести к осмысленному маркетингу. В частности, авторы советуют: «Будьте в чем-то лучше других» и «Докажите клиентам, что вы останетесь на рынке», «Будьте осторожны с первоначальными инвестициями и прогнозами» и пр.

В третьей содержатся мысли и предложения, которые используют специалисты, предпочитающие марионеточный маркетинг. К примеру, «Перестаньте давить, и получите новых клиентов», «Используйте отзывы клиентов», «Будьте дружелюбны», «Поощряйте постоянных клиентов».

Честно говоря, после прочтения всех этих идей у меня не возникло однозначного впечатления, стоит или нет использовать тот или иной вид маркетинга, и, вообще, почему так важно различие между этими двумя, если оба работают? Например, почему совет – «Будьте дружелюбны» принадлежит тому, кто за марионеточный, а не осмысленный маркетинг?

Книга все-таки хороша тем, что ее можно открывать на любой странице, а затем, внимательно ознакомившись с советом, сразу же его применять. Несмотря на то, что в книге есть многое из того, что вы уже наверняка проходили в школе-университете-на работе, тем не менее идей так много, что каждый найдет парочку полезных. Поэтому основная задача книги, как ставили ее перед собой авторы – «показать, как продавать больше с меньшими усилиями» выполнена.

Да, ну а причем тут Procter and Gamble? Просто Даг Холл более 10 лет работал на эту компанию.

Сайт книжного магазина, выбравшего для меня эту книгу - http://www.zhuk-book.ru

Открытие офиса вчера в Питере прошло хорошо, на пресс-брифинг прибыли 28 журналистов деловых и специализированных СМИ («Ведомости», Ъ, «Деловая Неделя», «Наши деньги», «Жилая среда» и пр.). Было довольно забавно – поставить тот же самый эксперимент под кодовым названием «Домашняя прессуха», но в питерской расслабленной атмосфере.

Результат хотя оказался тем же, что и в столице нашей родины: питерским СМИ идея с топами в халатах, журналистами в тапках, котами и пр. домашним антуражем понравилась. Идея работает, но все же два открытия в одном и том же стиле – предел, для следующего придумаю другую концепцию, а то уже скучно будет. Например, можно сделать пресс-вечеринку – пусть топы готовят на глазах публики коктейли, такие, как: мааленький, но крепкий «Первый взнос» или разноцветные многослойные «Аннутитетные платежи»…

Вообще, честно говоря, я немного беспокоилась, придут ли медиа, какие вопросы будут задавать – отвыкла, что журналисты рег-ся в последний день (как это было в Питере). Избаловали меня московские корры, которые суперорг-ны и сразу, после получения приглашения, отвечают на «мыло», что, мол, приду-жди или не смогу, давай в другой раз.

Питер вообще по сравнению с Москвой такой спокойный, размеренный, хорошее место для отдыха: неспешные кондитерские, красивые здания, построенные по проектам итальянских архитекторов, неброско, по-европейски скромно одетые горожане. Было бы замечательно пожить в любимом городе Петра Первого годик… Может, когда-нибудь решусь. Погода в эти дни в городе стояла замечательная – солнечная и теплая.

Сегодня я в Москве, а завтра меня ждет межбанковский форум по ипотеке в Сочи. Там я организую пресс-центр (компьютеры, сеть и пр.). Буду помогать журналистам общаться с топами, оперативно рассказывать о форуме своим коллегам. Планирую делать интервью с топами (пока запланировано 12). Хороший способ, кстати, поддерживать теплые отношения с медиа – это помогать коррам реализовывать их цели. Заодно и познакомиться поближе. Так что если вдруг ваша компания участвует в какой-нибудь конференции, выставке, форуме, предложите орг-рам проекта помочь с пресс-центром: они получат бесплатную возможность избавить от работы, а вы – дополнительные контакты медиа, возможность общения, а также повышение уровня лояльности СМИ к вашей компании.

Еду на пару дней в Питер, открывать очередной офис банка.
Хочу вас спросить, о чем бы вы хотели, чтобы я написала в блоге? какую тему поднять, что было бы вам интересно?

Третий раз в Италии. Что я люблю в итальянцах – так это и открытость, доброжелательность, то, что они показывают, что рады тебя видеть. Ты прилетаешь измученный в жаркий Рим, пограничник улыбается тебе, делает комплимент и говорит «Как замечательно, что вы решили посетить еще раз нашу страну», в Германии, например, вряд ли услышишь такое! Слишком много там русских.

Официанты, обслуживая тебя в ресторане отеля, неизменно благодарят. Таким официантам хочется сказать, как вкусен был ужин!

В Италии сложно быть одиноким (в глобальном смысле). Я вот забыла дома адаптер, который нужен для розетки, если ты хочешь поработать на ноутбуке в Италии, пошла искать его по магазинам. Зашла в один, у них не было. Но зато итальянка начертила мне карту, какпройти в другую лавку, где можно купить такой. Или вот еще – я купила итальянскую симку для мобильного, но в том магазине, где я ее приобрела, закончились карты на 5 евро, чтобы сразу положить деньги на телефон. Итальянец отправил меня в магазин конкурента, также торгующего симками и картами. Пошел со мной. Мы купили карту. Он стер код и активировал ее (я не говорю по-итальянски, к сожалению). Жаль, что сложно представить такое в России!

как вести блог. Помню только, что нужно регулярно писать, да? И чтобы было интересно.

В общем, я две недели училась в Италии. Знаете, самое приятное для меня в любом обучении за рубежом – это не только шанс получить новые знания, но и возможность общаться с другими людьми, других национальностей, из других стран. На этот раз были аспиранты, молодые профи из Польши, Венгрии, Автрии, США, Франции, Албании, Аргентины, Германии и пр. стран. Что меня поразило – это то, что у многих (молодые люди, 26-35 лет) помимо основной работы есть свой маленький бизнес. Маленький, так как для большого требуется много времени, а для маленького хватит и нескольких часов в день. Например, один мой коллега (учился в Италии, а теперь живет в США) организовал уроки английского по телефону. Он ищет учителей в США, а учеников в Восточной Европе – и объединяет их, получая свой небольшой процент с уроков. Настолько небольшой, что он составляет сейчас половину его зарплаты. Ученики общаются с учителями с помощью IP-телефонии.

Другой мой знакомый из Польши (на фотке слева) организовал фирму, которая помогает заполнять фирмам, некоммерческим организациям и студентам заявки на гранты. Они берут 5-10% от полученных сумм по грантам. Недавно он купил небольшую квартиру в Варшаве.

Так что пришла, наверное, пора сказать - я и Валерия также орг-ли свой небольшой бизнес, нас недавно зарегистрировали, это маааленькое PR-агентство. Называть не буду, дабы меня не уличили в рекламе. Так что я решилась на очередной start up. Правда, тяжело совмещать с работой.