Бизнес PR

  Первый российский блог исключительно о public relations.

Простите, что долго не писала. Этот месяц был каким-то очень насыщенным: купили квартиру, переезжали, было много проектов у клиентов. Даже радостно, что сегодня 31 октября.

О переделках и клиентах в пиаре. А также о рук-лях, если Вы не в агентстве. Мне всегда было интересно, как устроен бизнес отелей. Вы посмотрите, ведь даже пятизвездочные делают деньги буквально на всем. Предоставили гладильную доску - платите. Переходник в номер - платите. И пр. И все платят. Никто не считает, что это не правильно или дорого там.

А что с начальниками? Или клиентами? Допустим, Вы договорились по проекту с клиентом (шефом), что делаете определенного типа отчет. Сделали. А он говорит: “Надо переделать, добавить еще 23 графы, а также картинки”. Вы улыбаетесь: “Отлично!”, а про себя думаете: “Сколько можно! Это займет у меня еще пять часов!”. А что бы Вы сделали на месте PR-агентства? Я думаю, что если Вы изначально договаривались с клиентом об одной форме отчета, а потом он меняет ее на другую, то надо выставлять доп.счет, если у Вас доп. расходы (времени, денег и т.п.). Я раньше не выставляла, но после того как одни клиент вместо одного мониторинга захотел пять, этот вопрос перестал быть праздным. Какой счет выставлять начальнику? Сокращать объем обещанной работы. Не сидеть до 11 вечера, чтоб сделать отчет ему по вкусу. А?

если мне человек не интересен, но с ним надо поддерживать связи для бизнеса, я постараюсь немного, возможно, но - скорее - не буду. Самые ценные “связи” для меня сегодня (в суетливой Москве) - это люди, которых ты знаешь с детства. С которыми в детсад ходила. С которыми варили варенье, украшали елку, играли в снежки. Потому что они знают тебя с самого детства. Есть общие истории и воспоминания. Которые не купишь ни за какие коврижки. Особенно приятны эти воспоминания, когда ты переезжал из города в город последние 10 лет, когда времени хватает только на семью и работу. И когда я думаю о таких людях, общаюсь с ними, звоню им, то мне не хочется никаких других связей. Забавно, что через “Мой круг” я не нашла ни одного такого человека, только через “Одноклассники”. Отличие соц. сетей.