Бизнес PR

  Первый российский блог исключительно о public relations.

http://www.study.ru/fun/hangman/index.php?lang_id=89
оч. хорошая игра для изучения языка

Мы тут наняли недавно одного нового сотрудника. И есть сложность. Парень думает, что он гений, а правила бизнеса придуманы не для него. Отсюда проблемы. И смотреть на этого новичка становится очень грустно. Как бы Вы отнеслись к профи, рассылающему спам с вложением, но без самого письма? Или к якобы координатору тренинга, который без напоминалок забыл напечатать сертификаты, а также бейджи и материалы? Наверное, Вы бы подумали, что вряд ли он профи? Согласна.

Многие компании пытаются экономить (как моя) и нанимают (бывает) не вполне адекватных людей. Делают ошибки. Тут главное вовремя остановиться. Объяснить сотруднику, как писать релизы, а не сообщения в блог. Рассказать, что тренеру надо высылать расписание. Напомнить о сертификатах. А то вся работа, которая делается другими людьми (коллегами) благодаря оч. активным, но откровенно слабым новичкам, будет восприниматься клиентами как фиговая. Т.е. проверьте еще раз, все ли у Вас хорошо, нет ли в Вашей команде человека, который активен, но не профессионален, т.е. может своей активностью начать портить Ваш имидж.

Одна из проблем с такой “молодежью” - не умеют адекватно оценивать свой уровень и свои силы. Вот, например, если мне кто-то из читателей напишет, что у меня в посте не те кавычки, не то тире, я не буду спорить (”ВордПресс” не дает мне поставить то, что надо). Некоторые же “зеленые” отрицают начилие таких вот проблем, говорят, это все детали (а умение делать все на 100%, в т.ч. и работать над деталями - показатель профессионализма), утверждают, что они гении.

Первую книгу Майстера я прочитала с подачи одного из своих клиентов, лет пять назад. Клиент руководила (и продолжает) успешной аудиторской компанией в Новосибирске. Дэвид Майстер специализируется на консалтинге фирм, оказывающих профес.услуги, т.е. в т.ч. и PR-агентствах. Выхода “Курильщика” я очень ждала, ведь та первая книга произвела на меня впечатление. И вот почему.

Когда я читаю книгу, люблю, чтоб сразу можно было что-то из нее вынести. Прям написать карандашом на полях, прийти на работу и сразу внедрить. Труды Майстера именно такие. Вот что я вымела из этой:

1. Стратегия = умение отказывать. Как кредитные карты не выдают всем подряд, так и PR-агентствам не нужны какие попало клиенты. Агентство не может быть классным по всем направлениям, т.е. лучше делать что-то одно на 101%, чем все на 56%. Мне кажется, что мое агентство одно из лучших по работе со СМИ. Надо бы сделать упор именно на это. Отношения с журналистами. С клиентами. И не брать заказы, например, на mystery shopping или прочую.

2. Не так важна квалификация, как желание достичь цели. У меня работают “электровеники” :), это значит оч. активные люди, конечно, у всех бывает плохое настроение и пр., но это не отменяет желания достигать рез-тов. Лучше нанять человека, которому позарез надо к цели, чем профи, которому все приелось. Конечно, идеально - мегазамотивированного профи, но Манн уже ушел в “МИАН”, а Вадим Васильев в MIRAX GROUP (по слухам, уже нет). Из еще стоящих: Ксения Трифонова упорно не хочет рассмотреть мое предложение.

3. Увлеченность важнее денег. Люди не действуют только ради денег. Это подтверждают и мои коллеги. Так Вика недавно отказалась работать на клиента вне нашего контракта, а Аня была неприятно удивлена предложением отката от СМИ. И никто не хочет в отпуск… “Сплоченная фирма” - вот идеал, которого многие хотят достичь. Я тоже. Но мы пока далеки от идеала.

В общем, книга оч. хорошая, обязательно читайте ее с карандашом. И это must have для всех пиарщиков агентств. Тех, которые верят в работу в команде. И профессиональные, а не как-попало-сделанные услуги.

Когда я покупаю книгу, то пишу рецензию на нее только в том случае, если она мне очень понравилась. На всякую чушь я рецензии не пишу. Чтобы не тратить время на то, что не стоит слов.

Сейчас я читаю отличную книгу “Стратегия и толстый курильщик” Майстера, которую я жадно ждала полгода. Вещь! Обязательно напишу вам о ней. Очень понравилось, что автор сравнивает стратегию с диетой, т.е. ее надо придерживаться всегда, только тогда она будет работать. Понравилось про отсечение не своих клиентов. В общем, ждите рецензию завтра-послезавтра. Однозначно покупать всем пиарщикам, которые хотят создать свой бизнес, а не сидеть за дядиной спиной все время.

Когда в PR-агентство раньше обращались, чтобы заказать тренинг или семинар по PR, я таких клиентов перенаправляла другим. Недавно у нас в агентстве открылось “обучающее” направление. Артем, его координатор, делал разные виды программ. Как ни странно, но наибольшей популярностью пользуется кейсовая, т.е. “костяка” как такого нет, только кейсы, примеры. Вот какие:

1. Что делать, когда руководитель ходит неумытый в грязном костюме и на него косо посматривают коллеги и партнеры?
2. Как зазвать на «никакую» пресс-конференцию минимум 30 журналистов?
3. Надо ли распространять пресс-кит? И что это?
4. О чем говорить с журналистами при первой встрече?
5. Как сделать из содержательного руководителя интересного спикера?
6. Как провести день открытых дверей и добиться его освещения в СМИ?
7. Как превратиться в пиарщика, успевающего все? Какие секреты для пиарщиков есть в тайм-менеджменте?
8. Почему люди такие разные? И как эффективно работать практически в любой команде?
9. С чего начать, если в компании нет даже базы СМИ?
10. Стоит ли вести базу комментариев? И если да, то как?
11. Какие сейчас зарплаты в маркетинге? В пиар? И можно ли взлететь до небес?
12. Как создать портфолио, с которым Вас оторвут с руками и ногами?
13. Почему одни пиарщики растут, а другие задерживаются в младших специалистах?
14. Где сегодня преподают лучшие пиар-практики? Как попасть к ним на стажировку?
15. Чем международный пиар может помочь пиарщику-практику в России?
16. Какие чек-листы должны быть на рабочем месте? Как их собрать?
17. Что делать, если топ-менеджер забыл презентацию дома, а конференция уже началась?
18. Как быть, если ваш спикер умеет только мычать?
19. Как добиться 10 интервью в месяц?
20. Реально ли дать в любой сфере в любой компании 100 комментариев о…? И надо ли?
21. Куда уходят пиарщики? И как уйти из компании красиво?
22. Как увеличить индекс цитируемости в три раза за три недели?
23. Какие темы любят СМИ и почему?
24. Как написать релиз, чтоб его не выкинули в мусорную корзину?
25. Почему надо делать интервью, а не статьи?
26. Если спикеров много, а вы одни, кого выбрать? И что делать?
27. Есть ли жизнь после пиара? И как с ней быть?

Я бы вот сама не пошла бы на “бесхребетную” программу, но людям нравится…

Мой ребенок простыл и болеет. Фотосессия не удалась. На работе что-то не то с телефонными линиями. StudioMade меня подвела очень сильно, более их не рекомендую. Очень расстроена. Ищу другую студию или дизайнеров, которые могли бы взять и переделать сайт.

Ко мне сегодня обратились с очередным предложением разместить рекламу на блоге, кто что скажет? Какой у кого был опыт? Минусы и плюсы? Постоянные читатели, понравится ли вам, если где-то сбоку будет идти чья-то реклама (на моем блоге)? И еще… а сколько это стоит? Мне предложили 100 у.е. за 10 ссылок на др. фирмы в месяц.

При найме копирайтеров работодатели, как правило, сталкиваются с двумя проблемами: не оч. хорошее знание русского языка и неумение творить в разных жанрах. Так как выучить язык за пару-тройку месяцев не реально, нужно копирайтеров тестировать. К сожалению, тесты (принятые во многих компаниях) не соответствуют, увы, потребностям самих компаний. Например, зачем-то проверяют, знает ли копирайтер, на какой слог должно падать ударение в слове ходАтАйствовать, хотя копирайтера берут писать тексты для сайта. Видела ужасный тест Oriflame, там такое было.

Отсюда маааленький совет — проверяйте наличие тех знаний, которые реально потребуются копирайтеру в работе.
Например, думаю ввести в своем PR-агентстве в качестве тестов коротенькие минутные диктанты по текстам классиков — Л.Н. Толстого, Ф.М. Достоевского и др. Чем не проверка? А еще лучше давать колонки СФ или “Ведомостей” — заодно и стрессоустойчивость проверим.