“Стратегия и толстый курильщик” Дэвида Майстера
Первую книгу Майстера я прочитала с подачи одного из своих клиентов, лет пять назад. Клиент руководила (и продолжает) успешной аудиторской компанией в Новосибирске. Дэвид Майстер специализируется на консалтинге фирм, оказывающих профес.услуги, т.е. в т.ч. и PR-агентствах. Выхода “Курильщика” я очень ждала, ведь та первая книга произвела на меня впечатление. И вот почему.
Когда я читаю книгу, люблю, чтоб сразу можно было что-то из нее вынести. Прям написать карандашом на полях, прийти на работу и сразу внедрить. Труды Майстера именно такие. Вот что я вымела из этой:
1. Стратегия = умение отказывать. Как кредитные карты не выдают всем подряд, так и PR-агентствам не нужны какие попало клиенты. Агентство не может быть классным по всем направлениям, т.е. лучше делать что-то одно на 101%, чем все на 56%. Мне кажется, что мое агентство одно из лучших по работе со СМИ. Надо бы сделать упор именно на это. Отношения с журналистами. С клиентами. И не брать заказы, например, на mystery shopping или прочую.
2. Не так важна квалификация, как желание достичь цели. У меня работают “электровеники” :), это значит оч. активные люди, конечно, у всех бывает плохое настроение и пр., но это не отменяет желания достигать рез-тов. Лучше нанять человека, которому позарез надо к цели, чем профи, которому все приелось. Конечно, идеально - мегазамотивированного профи, но Манн уже ушел в “МИАН”, а Вадим Васильев в MIRAX GROUP (по слухам, уже нет). Из еще стоящих: Ксения Трифонова упорно не хочет рассмотреть мое предложение.
3. Увлеченность важнее денег. Люди не действуют только ради денег. Это подтверждают и мои коллеги. Так Вика недавно отказалась работать на клиента вне нашего контракта, а Аня была неприятно удивлена предложением отката от СМИ. И никто не хочет в отпуск… “Сплоченная фирма” - вот идеал, которого многие хотят достичь. Я тоже. Но мы пока далеки от идеала. 
В общем, книга оч. хорошая, обязательно читайте ее с карандашом. И это must have для всех пиарщиков агентств. Тех, которые верят в работу в команде. И профессиональные, а не как-попало-сделанные услуги.
Толег Said,
Февраль 20, 2008 @
Все же когда люди, не собственники, больше живут интересами фирмы, чем собственными - это не совсем нормально.
Да, это отличная ситуация для работодателя, но рано или поздно, и это правильно, человек задумывается об истинных ценностях: не работа, но семья, дети, отпуск с семьей.
Зябликов Олег Said,
Февраль 20, 2008 @
Ответ Толегу:
Человек - суть существо циклическое. Развивается циклами.
Как говорится - каждому возрасту свое. Пока люди молодые и не обремененные заботами, они вкладывают свое время максимально правильно - в свое развитие (Инна же этим бессовестно пользуется, как капиталист :-). Потому что потом им уже будет не до этого, а вложенные в развитие инвистиции по идее должны начать приносить отдачу (если рынок не изменится).
Но если этот период затягивается (на определенном этапе развития период профессионального развития должны сменить другие интересы, семья, создание собственной команды, передача знаний), гармония нарушается -я согласен
Inna Said,
Февраль 20, 2008 @
Олег и Толег, не совсем понятно, с чего это вы сделали вывод, что мне интересно, чтоб люди жили ТОЛЬКО интересами компании? Ни у Майстера этого нет, ни у меня в посте.
Толег Said,
Февраль 20, 2008 @
Все вы капиталисты одинаковые!!! (голосом Картмана из Саус-Парка).
А вывод сделали из этого: “И никто не хочет в отпуск… “Сплоченная фирма” - вот идеал, которого многие хотят достичь.”
Зябликов Олег Said,
Февраль 20, 2008 @
Ну как же, как же, а вот такой закон есть - при недостатке информации возникающие слухи представляют ситуацию в наихудшем свете :))) Раз нет в посте, значит мы придумаем
Ксения Трифонова Said,
Февраль 21, 2008 @
1. Отказывать - мое любимое занятие. Особенно очень “левым” компаниям, обзванивающим агентства по результатм запроса в Яндексе. Если говорить о стратегическом подходе к развитию клиентского пула агентства, то лучше ориентироваться на те компании, наличие которых в портфолио откроют вход на новые рынки или же значительно укрепят позиции агентства в том сегменте, где оно уже работает.
2. Абсолютно согласна, что лучше мотивированные целью сотрудники с не очень высокой квалификацией, чем “крутышки” без блеска в глазах:-) Кстати, спасибо за компанию, в которую ты меня поместила. :-))))
3. Давно твержу коллегам о том, что мотивировать людей только деньгами - дохлый номер. Сначала подворовывают, а потом с легкостью бросают компанию за прибавку в 1000 долл.
Drenny Said,
Февраль 22, 2008 @
Начал читать…как осилю - отпишусь о впечатлениях
Inna Said,
Февраль 22, 2008 @
Толег, я не скажу, что как работодателя меня радует, что никто не хочет в отпуск.
Я за гармонию во всем, в т.ч. и за баланс между личной и прочей.
Эдуард Said,
Сентябрь 6, 2008 @
Мое мнение о книге похоже